Voor de vergadering
1. Zet de agendapunten in volgorde van belangrijkheid en beperk het aantal zoveel mogelijk
2. Maak de agendapunten actief en resultaatgericht, dus kiezen nieuwe projectleider ipv bespreken wie nieuwe projectleider wordt
3. Maak elke vergadering optioneel voor de deelnemers (als ze het niet waardevol vinden, komen ze niet)
Tijdens de vergadering
4. Maak het doel van de vergadering duidelijk
5. Start de vergadering met een verhaal over een klant-ervaring
6. Bespreek alleen onderwerpen die alle deelnemers aangaan
7. Vraag iedereen kort naar zijn idee over een besluit en zorg zo voor commitment
8. Maak een besluiten en actielijst en bespreek wie welke hulp wil (maximaal 3+3)
Na de vergadering
9. Deel besluiten en actielijst met betrokkenen
10. Bied hulp aan bij degene die een actie uitvoert